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亚马逊开店流程_跨境电商运营知识分享
亚马逊二审的提交资料要求和审核周期

亚马逊二审的提交资料要求和审核周期

提交前需逐一核对,如有招商经理请其再次确认

 上传的纸质账单扫描件或者照片请确保:
(1)账单上的地址清晰可见,体现公司抬头或者法人代表姓名
(2)上述账单的地址必须和办公地址一致
(3)账单必须出具于90天内
(4)不接受截屏截图,只接受pdf,png,gif格式的账单彩色照片或者彩色扫描件的账单
(5)绝对不能PS或者更改文件(包含任何在照片上的标注和注释)
(6)不要遮盖污损
(7)如果确实无法提供法人名下的或者公司名下的水电煤等账单,建议您提供以下材料作为辅助证明,供相关部门审核:
a)户口本彩照/彩色扫描件:法人代表和账单抬头所指人在同一个户口下的情况

b)结婚证:法人代表和账单抬头所指人为夫妻的情况

c)水电煤的增值税发票:如果确实无法提供办公地址的账单,建议可提交卖家平台的办公地址水电煤的增值税发票的情况

 

3.提交方法

方法一:进入卖家平台,通过 绩效-账户健康-请查看您的指标并重新激活您的账户

方法二:进入卖家平台后,通过 业绩通知-申诉-错误停用-添加文档 提交申诉资料。

详细方法和后台截图,见官方原文:

https://gs.amazon.cn/news/news-notices-200717

 

4.亚马逊二审的审核周期及回复内容

提交材料后一般情况下,亚马逊会在两个工作日内给到答复。

如果超过五个工作日没有收到回复,可以重新在后台同一位置再次提交之前已经提交过的资料。

但如果在未超过五个工作日内重复提交文档,或将你的申诉由其他渠道发送至亚马逊,亚马逊有可能将你的多次重复申诉识别为垃圾邮件而延迟回复。

补充说明:

精心准备材料提交后,不要过于急躁,亚马逊基本都会回复邮件,是否通过,或哪些方面有问题会给个说法。但有时也不会指出详细的不符合项目,这时就需要我们再次根据以上要求逐一核对,并使用其他的账单,或增加其他账单和票据做辅助性证明材料。

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