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亚马逊账号安全问答(更新至71问)

本文整理了粉丝关于亚马逊账号安全方面的高频问题,并持续更新。大家进入正文后,可通过ctrl+F输入关键字的方式,迅速到达检索目标。如有其他问题可在文章中添加评论。

使用方法:可使用ctrl+F 输入关键字,迅速到达检索目标

问题来源:筛选线上粉丝提问(含公众号/B站/答疑群/喜马拉雅)

回答来源:跨境 小学生团队

说明:问答汇总会阶段性持续更新,如有更多问题欢迎留言,被选择后会更新到正文中

 

 

Q1. 能在异地电脑上登录账号吗?

A1. 只要异地电脑没有登录过亚马逊其他账号、且网络是干净的就可以

 

Q2. 不同但干净的电脑能登录同一账号吗?有数量限制没?

A2. 可以,数量没有限制。但是不建议新账号登录很多不同地方的干净的电脑,容易引起审核。

 

Q3. 是否可以在差评的下面留邮箱地址?

A3. 不要留,只留一些服务语言比较好。可以提出解决方案,然后让客户通过站内信和你取得联系。

 

Q4 .是否可以在产品合格证或售后服务卡上添加自己公司的网址,邮箱和电话信息呢?

A4. 网址、邮箱、电话,亚马逊原则上都是禁止的,亚马逊的一个原则就是禁止任何直接将流量跳转出亚马逊平台的行为。可以留下产品的Facebook主页或 ins账号.

 

Q5.Insert card(感谢卡/售后卡) 有什么功能?能写什么不能写什么?

A5. 主要功能:(1)感谢顾客(2)留评(3)预防差评(有问题可以亚马逊站内信渠道沟通) 详细制作方法参考本站文章如何利用制作感谢卡(insert card)

 

Q6. 办公室搬了,网络可以变吗?

A6. 可以. 网络尽量使用固定IP,如果变更办公地址可以签一条新的网络,或者直接购买一个独立网卡,一定要防止关联

 

Q7. 可以同时登陆亚马逊前台后台吗?

如果是一套公司资料申请的亚马逊账号都是可以的。

 

Q8. 可以同时登陆所有站点后台吗?

A8. 全球开店可以直接在后台选择跳转不同站点

 

Q9. 买账号安全吗?为什么?如果买注意什么?

A9. 不安全. 现在很多从服务商手里买的号,资料或收款都不安全,容易死账号。

如果买来当小号练手无所谓,但也要考虑性价比。如果想正规运营,建议大家自己注册账号。买的账号更改资料很容易引起二审,而且市场上有些不靠谱的服务商把账号进行多次售卖,不建议大家买账,会给自己后续的运营带来比较多的麻烦。

注意事项:买账号要注意公司营业执照是否注销,如果有注销了后续你是无法正常使用的,或者遇到二审无法解决水电账单;还有手机验证是否可以更改,服务商是否靠谱,收款资料是否能更改等问题。

 

Q10. 听说老外比较在意产权保护,如何防止各类侵权?

A10. 在选品的时候多查询商标和专利,看是否有注册专利,是外观专利还是实用性专利,根据情况和工厂沟通解决,专业的外贸工厂很清楚国外市场情况

 

Q 11 同一台电脑可以同时登录两个Amazon邮箱回复邮件吗?

A11. 如果是同一套资料,只是站点不同,则可以登录邮箱;如果是不同的两套资料则不可以登陆,会关联。

 

Q12 现在用黑科技的效果怎么样?

A12. 新手慎用。基本下场是窜的快,死的更快。目前阶段精细化运作才是出路。

 

Q13. 如何防止账户关联?

A13. 总的来说就是避免亚马逊判断到一个人拥有多家店铺

具体方法包括不局限于:

一台电脑,一个IP只注册和操作一个账号(包括买家);

不同账号使用不同注册资料,不同登陆密码;

多账号销售同一款产品需要在listing上做区分

 

Q14. 登陆后台的时候,是否可以科学上网?

A14. 理论上取决于你的工具,但尽量不要同时登陆。登录后台的时候关掉科学上网。

 

Q15. 电脑和手机用的是同一个科学上网的账号,并且连着同一个网络,电脑在登录后台时,手机可以科学上网吗?

A15. 尽量不要这么操作,你手机也是在共享你的网络的,如果有科学上网就不要去登录后台了。

 

Q16. 店铺销售的产品如果不在营业执照包括的范围内有没有影响,这样后期会不会有风险?

A16.目前亚马逊店铺销售跟你营业执照里面的内容无关的,目前是没有影响和风险的。

 

Q17. 多账号操作,如果A账号刚刚创建了一个新listing(没有补货),B账号马上跟卖并创建shipment补货,多次这样操作会不会引起关联?(两个账号都是做FBA)

A17. 这个操作不违反规定,不算关联,但是如果2个账号都想长期运营,尽量别跟卖做,可以分开做产品,降低风险。

 

Q18. 二审美国自己关闭的账户也没上架过更没有任何违规记录,即便关联到又能又什么不良影响吗?

A18. 因为你之前的网络有开店不成功的情况,如果关联到的新账号也会有开店不成功或者审核的影响

 

Q19.翻新listing 的风险大吗? 具体怎么操作呢?

A19. 有风险,不大。

操作方式:

1.如果review需要同步的条件下

使用同样的SKU和ASIN上传,然后开case让亚马逊帮你把库存转一下,或者有些是自动转过去库存的;

2.如果不需要review同步的条件下

重新上传一个新的listing,内容和原来的一样,UPC选择一个新的,重新编一个SKU,开case找亚马,说这个产品是同样的产品,要求将FBA的库存导过去。

这里需要注意的是,一次两次case未必可以解决问题,亚马逊的客服能力有差距,需要我们多开几次,最后如果满足条件基本都可以解决。也再次提示大家,任任何问题都尽量多开几个case。

如果你觉得麻烦也可以找第三方服务商操作。

 

Q20. 和员工签协议,让员工代公司担任法人开亚马逊账号,员工离职的话怎么处理?亚马逊账号资料上可以更换法人吗?

A20. 可以咨询离职员工是否能接受继续使用现有资料,一般在签订协议的时候都会提前考虑员工离职的问题,在规定时间内不管员工是否离职都是可以使用现有资料,或者签订协议到期后,如果需要更换也是可以更换账户的所有信息的,但是有可能会引起二次审核。前期不建议你用公司员工信息,先用自己或者亲人的信息开店,如果实在是资料不够再想这样的办法,大公司是因为需要更多的业绩和账号才会使用这样的办法。

 

Q21. 之前注册账号没下来,借朋友的工厂的营业执照注册AMZ美国站,信用卡用我的,收款账户用我的PP卡,是否可行?

A21. 如果你借朋友的信息尽量用朋友的整套资料,因为你申请的时候已经被关闭了,亚马逊系统里面已经有你的资料,全部用朋友的资料收款和开账号比较好。

 

Q22. 可以使用二手笔记本吗?可以使用原有网线吗?

A22. 尽量不要使用,因为存在不确定性,你不知道二手的到底之前有没有登录过其他亚马逊账号。

 

Q23. 可以做高仿(服装、包包等)吗?

A23. 不建议。现在的阶段在亚马逊想靠歪门邪道迅速发家致富不但很难,而且很容易亏本。

 

Q24. 老账号关闭后,万一不小心新账号用到老帐号之前用过的网络 会有什么后果呢?

A24. 会关联,重则后面的新账号也会挂掉,所以一定要小心,不要犯这种低级错误。

 

Q25. 两个IP的网络同时开设有亚马逊店铺,在不同的时间使用了同一个科学上网的账号,只要没有登录后台就不会发生关联是吗?

A25. 是的

 

Q26. 两台电脑连相同wifi的话,分别登录两个亚马逊账号、是不是也属于相同ip 也会关联?是否只能用vps来操作?

A26. 两台电脑连接一个wifi属于一个IP地址,不能同时登录两个亚马逊账号,会关联死账号的。只能用VPS换IP地址登录或者签订2个网络。

 

Q27. 缺陷率高于目标是否真的会关停账户?

如果缺陷率高的话确实容易关停账户,所以建议把产品和服务做好,能做FBA发货的尽量做FBA发货。

 

Q28. 美国站二审失败的公司资料能否拿来注册其他站点?

A28. 同一个账号可以

 

Q29. 前二审被毙的账号用的是Chrome浏览器,新账号已经换了新的电脑和网线,新账号不能再用Chrome浏览器了吗?

A29. 你已经换了电脑和网线,是可以使用谷歌浏览器的。

 

Q30. 机刷的订单有什么特点,怎么样才能看出机刷的订单?

A30. 可以先问服务商是否是机刷,另外,如果留评时间比较短,且一天中留评密集,或评论很快被删光,机刷的概率大,但是不一定百分百是。

 

Q31. 让国外的朋友友情买一两件,给评论,这个操作,会被亚马逊判定为刷单吗?

A31. 不一定,保证以下条件就基本不会: 1.买家账号要干净(没有参与过多次刷单行为) 2.留评时间在收到货后一周以后 3.模仿真实买家行为(查询、浏览、对比、加购、下单)

 

Q32.如果买家退换货,怎么引导买家在站外联系?引导到站外没事吗?

A32.建议不要引导到站外。

直接让他联系亚马逊的官方客服可以进行退换货,这样会更专业,而且避免邮件沟通引导到站外一些不必要的麻烦。

或者买家需要退货他也可以直接在后台申请,或你手动给买家申请退货。

价值低的产品可以赠送给他作为一个好的售后,价值高的产品可以直接让买家自己申请售后退货,亚马逊物流都可以处理好的。

 

Q33. 如果我的手提电脑之前注册店铺失败过,有没有什么办法还能继续用?

不想浪费一部电脑

A33. 可以买一个VPS进行注册,这样你的网络和电脑都不需要更换,VPS也是一个云端服务器,是你的虚拟主机和固定的IP地址,相当于你有了新电脑和新的网络IP。

 

Q34. 如果需要提供水电煤气等账单,自己P一个打印出来再拍照上传是否可行?会被查出来吗?

A34. 不要,现在亚马逊规则是都不能P水电账单,发票等,大概率都会查出来的。

 

Q35. 如何有效和测评人沟通,如何分辨测评人的质量?

A35. 测评有风险,操作需谨慎。

沟通方面,发帖或者找服务商告知产品的所有信息,产品的折扣,你需要的测评要求,让测评人清晰知道操作内容和可以得到的利益。

分辨方面,首先看买手的账号,他的最早留评时间,能得知账号的建立时间,越老的账号越好,当然最好是top reviewer里面的。然后是留评时间的间距,时间间距拉的长的比较好,一天留评很多的那种相对来说风险比较高。

 

Q36. 要是找服务商测评,我需要注意哪些安全问题呢?

A36. 1.买手质量

买手是不是已经被用烂的留评资源,注意机器留评方式最烂

2.操作方式

避免一次性上传太多评论,且留评时间至少要在下单一周后,留评内容不能太假,比如词不达意语法严重错误等

3.服务商口碑

总的来说,我们不建议找服务商做评论。先把我们分享过的正规方法都用一遍吧(参考本站文章如何获取review)。欲速则不达。

 

Q37.是不是只刷销量不留评的话就没什么风险,购买的话要关键词搜索?

A37. 不是完全没有风险。亚马逊后台都有大数据衡量,这个类目刚上架正常应该有多少销量都是有数据的。如果被爬到不排除被判定为刷单。

购买时有两种方法,一种搜索关键词购买,另一种将关键词编辑进超级链接,将超级链接发送给购买者,使用付费软件最多一次可以编入5个关键词,效率很高。

 

Q38. 是不是最好固定在一台电脑上登录亚马逊后台,如果我要出去旅游,但是需要处理一些后台事务之类的,我怎么登录呢?

A38. 是的。如果外出可以购买一个随身wifi,如果携带电脑可以正常工作,不带电脑可以使用亚马逊手机版本,卖家中心查看一些基本情况。或者使用VPS,不管用哪里的网络都是可以登录的。

 

Q39. 是否可以让测评同时购买不同店铺的 a、b产品?账号是否会有风险?

A39. 测评可以安排同时购买A,B产品,绑定关联销售,不要测评太多,测评都是有风险的

 

Q40 手机上装APP登录亚马逊的后台,要用注册的那个手机号的流量才可以吗?

连接不同地方的wifi的时候登录后台会不会有关联的风险?

A40.登录手机可以用不是你之前的手机号码,或者是你现在的手机号码的手机都可以,但是尽量用你之前注册的账号的WiFi连接或者直接开4G网络,不要随便去连别的WiFi,因为很多商场或者别的地方的网络怕不干净,会关联。

 

Q41. 同一公司名下的P卡收款账户,可以用在不同站点进行收款吗?

前提是每个站点都是同一公司资料注册的

A41. 如果是每个站点都是同一家公司资料注册是可以的

 

Q42. 网上有些文章建议多个账号售卖同一款产品,这样可以提高曝光量同时分摊风险,

但是这种方式同样也会影响产品的流量跟权重吧? 会不会造成店铺关联呢?

A42. 是会有微量效果,店铺不会因为产品关联,卖同款产品的人很多,但多账号要注意运营上的风险。

但不建议这样操作,建议先踏实精细化运营把一个账号做好

 

Q43. 两个店铺用同一张信用卡扣费会不会认为关联?

A43. 两个店铺用同一张信用卡肯定是会关联的

 

Q44. 电脑和手机怎么配置,关键是我还有ETSY要爬梯子,会不会冲突?

A44.不要一个店一开,两个店都关门

你可以2台电脑,一台专门用于亚马逊,一台用于ETSY,翻墙用的,这样不会引起亚马逊账号IP问题。

 

Q45. 产品自有,但包装里包含的工艺说明是网上下载的,算不算侵权?

A45.不算侵权。

 

Q46. 我有个手机号曾经用于美国站注册时的二次验证,这个号码我注册新的美国账号的时候可以再用吗?

A46. 不可以,你的号码已经被之前的账号二次验证了。

 

Q47. 现在这个节点推新品,测评刷单是不是风险会高点?如果仅仅是加购和QA呢?

A47. 测评刷单在哪个阶段风险都很高,亚马逊时时刻刻都在打击,如果是仅仅加购和QA是起不到很好的效果的。

 

Q48. 新账号的营业执照如果同时注册北美欧洲日本站点,是不是每个站点用的浏览器也不可以一样呢?

A48. 每个站点用的浏览器可以相同,但是邮箱地址要不同

 

Q49. 选择产品后,如何排查专利侵权,外观侵权?有哪些工具、网站?有没大概一个流程来排查 ?

A49.有,详细方法、网站流程查询本站文章。同时可以使用fiverr兼职人工查询,或向工厂沟通询问,多方面进行确认和排查。

 

Q50. 一个已注册亚马逊的公司,这个公司的法人、股东、监事、会计、信用卡所有人这几个人,

以及公司注册地址都不能跟新公司有关系,新公司注册亚马逊才不会产生关联是么?

A50. 如果你营业执照上只有1人的话,这个人就不能继续再和别人一起注册合伙的公司去申请亚马逊。监事,会计这些都是不会在营业执照上显示的,所以不会涉及到关联情况。

 

Q51. 因为把公司注销了,被亚马逊查到,现在在账户审核,亚马逊要求提交:为什么要把公司注销?一般怎么样写才算合理的?

A51. 这个只能按照实际情况写,因为公司注销,正常情况下你的账号后面二审过不了就会无法使用。

 

Q52. 营业执照上的办公地址变更了,我现在就要向亚马逊说明吗?

A52. 可以先不用主动说明,可能触发二审,可以等要求你提供相关文件时再提供

 

Q53. 注册失败的那张信用卡还可以用来申请注册新店铺吗?

A53. 申请新的店铺可以更换一张信用卡

 

Q54. 在网上看到有人被投诉售假而封账户的,被要求提供过去一年的发票,但开票日期不能倒回去。平时有什么好的方法保留采购证据?

A54. 投诉售假是会封账户的。采购证据一般是每个月找工厂开具一张发票,数量可以不用太多,只要能提供给亚马逊审核就可以了的。这样就有一年的发票,日期也不用倒回去。

 

Q55.正常操作亚马逊的话用不用到VPN?

A55. 前台及站外需要,使用后台时一定关闭

 

Q56. 之前申请的美国站账号刚一开通就遭遇二审被毙了,

在账号关闭后,能否在同一台电脑同一条网线上申请新的店铺?

A56. 不能在同一台电脑和网线上再次申请新的账号,会关联。

 

Q57. 注册VPS的时候有很多地区的服务器供选择,比如有些是国内的有些是国外的,申请时我们应该选择哪个地区?

A57. 没有特别要求,一般选择离你近的,快的那个。主要目的就是固定IP,后面登录的每一次都是你的固定IP地址。

 

Q58. 注册的时候可以科学上网吗?

A58. 注册和运营阶段只要设计到打开店铺后台时,都不要使用科学上网。注册的过程尽量保证IP稳定。

 

Q59. 什么情况下会触发二审?

A59. 触发二审是概率问题,即使资料完全正规也不排除触发风险。此外,资料不合规或造假、改变注册资料(公司名/信用卡等)等行为也会提升触发概率

 

Q60. 如何知道自己所用图片没有侵权?主要是网络下载的人像图片。

A60.下载的图片要从源头保证。例如明显标注了可免费使用。可以使用这个无版权的素材网站 https://www.pexels.com/zh-cn/

 

Q61. 售后卡如果写请客户分享购物经验,不满意请联系之类的话语 会被判违规吗?

A61. 主要看写的内容和语气是否中性,联系哪里也非常重要,可以引客户到社交平台

详细制作方法参考本站文章如何制作和利用亚马逊感谢卡(Insert card)

 

Q62. 新品推广前期,Review,QA都是空白,是否可以找服务商适当增加2-3个review和QA?比如直评这种,有什么潜在风险吗?

A62. 首先,直评就不要上了,没有太大意义,而且很快就会被撸掉。

QA风险相对低一些,可以上一些,但不要没有目的地上,要注重埋词

review安全获取方法参考本站文章如何安全获取review

 

Q63. 日本站是能传口罩了吗?有什么特殊要求吗,我没找到要求,不敢贸然上传。

A63. 不建议做口罩。

一方面因为目前这波势头已经到了尾声,另一方面平台对于防疫产品非常敏感,各种大坑在等着你。你所看到卖的不错的,新卖家不知道什么时候会被撸掉,这段时间接触扣款关店的新闻屡见不鲜,而老卖家可能在这个行业已经积累多年,只是现在刚好赶上了。同样的,未来其他的类似这种爆款或黑天鹅出再出来的时候,做之前想想自己到底有什么资源,有没有这么强的抗风险能力去抢这一杯羹。

 

Q64. 2年的亚马逊账户如果修改信用卡会否引起审核?同一个人名不同卡号及账单地址的两张信用卡用在两个账户上会否引起账户关联?

A64. 不好说,尽量不做更改

不会

 

Q65.同个电脑可以登陆不同账号子账号么?

A65. 不可以

 

Q66.多账号是不是可以用阿里云在同个电脑操作?

A66. 可以,但如果你还是新手,建议先全力运营好一个账号

 

Q67. listing主图和描述里面说送赠品不违规吧?

A67. 送赠品不违规,赠品也要在图片中体现

 

Q68.移动办公用流量卡登录后台可以么?有没有推荐的品牌?

A68. 移动办公使用无线网卡。之前米粉卡性价比挺高的,你可以再咨询一下现在有什么套餐。或者看看其他品牌

 

Q69.不同店铺用同个人的信用卡会不会关联?

A69.信用卡理论上可能会出现同名同姓,但提供的身份证如果是同一个人肯定会关联。所以不要这样操作

 

Q70.我有两个店铺,都是授权同一个品牌的,然后我一个店铺跟卖另一个店铺的产品,这样会产生关联吗?

A70. 不会。一个品牌虽然不可以在两个及以上店铺备案,但你这样操作授权给其他店铺是可以的。

 

Q71.一般买家不满意率多少就会被下架listing呢?

A71.目前还不清楚具体多少不满意率会下架,不过如果你近期突然增加了很多就很麻烦.

可行的办法增加总的订单数 ,尽量稀释这个不满意率,此外如果差评都来自一个原因,要反思下产品了,产品本身就有缺陷,那就尽快移仓或弃置了。

 

 

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