今天我将和大家分享,从无到有打造一款产品的方法步骤,更加侧重的是产品层面,希望能对大家的产品打造产生一些启发作用。
卖家开设多个账户需符合合规要求。不得诱导索要好评或侵犯知识产权,要遵守官方禁止的行为。不能将顾客带离亚马逊平台,也不能通过站内信发送促销信息。禁止滥用买家手机号及用自己的卖家账号购买产品增加销量。不得虚假宣传销售历史,要真实描述产品销售情况。
亚马逊卖家应定期查看其账户状况页面和业绩通知,确保其账户符合亚马逊的标准。需要关注的关键指标包括订单缺陷率低于1%,对于做FBM的卖家,取消率低于2.5%,货品迟发率低于4%,并确保符合亚马逊有关知识产权侵权等方面的政策合规性。及时解决客户问题以避免A-to-Z索赔,对于任何业绩通知、政策违规或针对账户的投诉,都需要及时回复并解决问题,以保持账户的健康状态。
上传纸质账单时需注意清晰可见且地址与办公地址一致,不接受截屏,不能更改文件或遮盖污损。若无水电煤等账单,可提供户口本、结婚证或增值税发票作为辅助证明。提交方式包括绩效页面和申诉页面。亚马逊一般在两个工作日内回复审核结果,不要重复提交且需逐一核对材料。若未收到回复,可重新提交。若审核未通过,可增加其他证明材料并再次申诉。
为了通过亚马逊账户二审,需要提供公司名称或法人代表抬头的90天内的水费、电费、天然气/煤气或互联网服务的公共事业账单,并确保账单上体现办公地址,由公共事业单位出具且盖有正规章。同时,需要确认国际信用卡有效并可扣费,包括卡号、账单地址、邮政编码、持卡人姓名等信息。卖家需与金融机构核对信用卡的可用额度和付款限制,以确保能用该卡支付亚马逊商城月租费等。